Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành bán lẻ, khi sản phẩm và giá cả dần trở nên tương đồng, trải nghiệm khách hàng nổi lên như yếu tố quyết định tạo khác biệt. Nghiên cứu của nhóm tác giả từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chỉ ra rằng trải nghiệm không phải là những điểm chạm rời rạc, mà là một quá trình tích lũy theo thời gian, có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi khách hàng. Khi được xây dựng một cách tích cực và nhất quán, trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn củng cố mối quan hệ gắn bó với thương hiệu, từ đó thúc đẩy các hành vi ủng hộ như giới thiệu, phản hồi và đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ đó, nghiên cứu gợi mở một định hướng quan trọng: doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy giao dịch sang phát triển quan hệ bền vững với khách hàng.
UEH mở rộng Hệ sinh thái học thuật quốc tế: Thu hút 50 học giả toàn cầu, phát triển IRL và kết nối gần 700 chuyên gia thực tiễn
Ngay trong đầu năm 2026, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã ghi nhận những tín hiệu rất tích cực trong phát triển Hệ sinh thái học thuật quốc tế: thu hút gần 50 học giả toàn cầu, từng bước hình thành 4 nhóm nghiên cứu quốc tế và mở rộng mạng lưới gần 700 giảng viên thực tiễn. Kết quả này cho thấy sức hút ngày càng rõ nét của UEH, đồng thời khẳng định khả năng triển khai thực chất một hệ sinh thái kết nối học giả, nghiên cứu sinh, chuyên gia và các đơn vị học thuật trong toàn trường.
Trường Kinh doanh UEH ký kết hợp tác với ZIM Việt Nam, mở rộng kết nối đào tạo trong lĩnh vực logistics và chuỗi cung ứng
Chiều ngày 18/5/2026, tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), Trường Kinh doanh UEH đã tổ chức Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với Công ty TNHH Dịch vụ ZIM Integrated Shipping Services Vietnam (ZIM Việt Nam). Sự kiện góp phần mở rộng mạng lưới đối tác doanh nghiệp quốc tế, đồng thời tạo thêm cơ hội để sinh viên UEH tiếp cận thực tiễn ngành logistics, vận tải biển và quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu.
[UEH 50 năm] Đánh thức nội lực “Tận tâm - Cộng đồng”: Con người kiến tạo di sản
Tiếp nối hành trình khởi động bằng việc đánh thức giá trị nền tảng “Đoàn kết - Nghĩa tình”, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) bước sang giai đoạn tiếp theo với trọng tâm “Tận tâm – Cộng đồng” - hai giá trị đã bền bỉ định hình bản sắc và vị thế UEH trong suốt nửa thế kỷ phát triển.